Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-06-17 · En vigueur depuis le 2026-06-17
1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site web, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations incluent votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous collectons également des informations automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vous fournir un service client de qualité, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), améliorer notre site web et nos produits, personnaliser votre expérience, et nous conformer aux obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, pour traiter vos paiements via Stripe (notre processeur de paiement sécurisé), pour la livraison de vos commandes via nos transporteurs partenaires, pour fournir un support technique, ou si la loi l'exige. Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe avec chiffrement SSL. Nos serveurs sont protégés par des pare-feu et des systèmes de surveillance 24h/24.
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement, et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Contactez-nous à contact@najcosmetique.com pour exercer ces droits. Nous répondrons dans les 30 jours.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (pour comprendre l'utilisation) et des cookies marketing (pour personnaliser les publicités). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales. Les données de commande sont conservées 10 ans pour des raisons comptables. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les données de support client sont conservées 3 ans.
8. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne pour le traitement par nos partenaires (comme Stripe aux États-Unis). Ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et d'autres garanties appropriées.
9. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.